Бен Бенджамин и др. | Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло (2013) [PDF]

---

Автор: Бен Бенджамин, Анита Саймон, Эми Игер
Издательство: Альпина Паблишер
ISBN: 978-5-9614-4455-1
Отрасль (жанр): Психология
Формат: PDF
Качество: Хороший скан
Иллюстрации: Чёрно-белые

Описание:
Хочется, чтобы общение всегда дарило радость, но время от времени каждому приходится обсуждать неприятные вопросы и общаться с "трудными" людьми. Правильно и адекватно построить общение с любым собеседником сможет каждый, кто научится распознавать шесть привычных речевых конструкций, которые отвечают за большинство неудач в общении. Ведь дело не столько в том, что говорят люди. Важно то, как они это говорят, в какие речевые конструкции "упакованы" их мысли, какой подтекст скрывается за словами.

На многочисленных примерах, взятых из реальных жизненных ситуаций, авторы книги показывают, как защитить себя от словесных атак, снизить агрессивность участников дискуссии, улучшить взаимопонимание и добиться желаемого от своих собеседников - коллег, деловых партнеров, возлюбленных, членов семьи. Даются практические рекомендации, которые помогут вам справляться с шестью самыми распространенными "убийцами" общения: высказываниями в формате "да, но…"; чтением мыслей; негативными предсказаниями; наводящими вопросами; жалобами; вербальными атаками.

Какими бы ни были коммуникативные неудачи, они не сулят ничего хорошего для нашей жизни и работы. В лучшем случае они превращаются в источник раздражения и фрустрации. В худшем — могут поставить под угрозу нашу карьеру, семейные и дружеские отношения, а иногда даже здоровье. По данным исследований, неудачная коммуникация входит в число основных причин медицинских ошибок, возникновение которых можно было предотвратить. Эта книга - отличное руководство для тех, кто хочет уметь разговаривать. Не просто произносить слова и фразы, а доносить свои идеи до собеседника и при этом понимать, чего он хочет и почему разговор иногда не клеится. Конечно, вести эффективную беседу можно научиться самостоятельно, методом проб и ошибок - но с данной книгой это получится быстрее и легче.

---

Время раздачи: 9.00 - 23.00 (UTC+02:00) (по мере возможности...)