Генри Минцберг | Что не так в здравоохранении? Мифы. Проблемы. Решения (2017) [FB2]

Генри Минцберг рассматривает мифы здравоохранения. Само их наличие говорит о том, что в этой сфере есть немало спорных и неоднозначных моментов. Большинство выводов автора основываются на фактах и примерах из опыта.

Генри Минцберг рассказывает, как организована современная система здравоохранения. В ней идет речь о том, как мы строим организации - в жизни в целом и, в частности, в здравоохранении. Как правило, мы стараемся разбить крупную задачу на элементы, а затем объединить схожие элементы. В здравоохранении основное внимание уделяется дифференциации, а не интеграции, и это приводит к возникновению все новых барьеров и препятствий: "консультирующие" терапевты практически не обмениваются информацией; приоритет отдается доказательствам в ущерб опыту; основной акцент делается на способы лечения, при полном отсутствии попыток разобраться в причинах болезни; превалирует отношение к человеку как к пациенту, а к местным сообществам как к однородной массе. В том, что касается управления здравоохранением, менеджеры оказываются отделены от медиков-профессионалов.
Третья часть книги о том, как реорганизовать систему здравоохранения, чтобы преодолеть ее нынешнюю разобщенность, чтобы из набора отдельных элементов она превратилась в работающую систему. По мнению Минцберга, управленческая функция может реализовываться не только собственно менеджерами. И тогда стратегии будут не просто придумываться где-то "наверху", но рождаться на уровне медиков-профессионалов, по мере обнаружения и освоения ими новых подходов к уходу и лечению.

Введение
Часть I. Мифы
1. Миф первый. У нас есть система здравоохранения
2. Миф второй. Система здравоохранения рушится
3. Миф третий. Работу организаций здравоохранения, а тем более всей системы, можно наладить, если руководство приложит больше героических усилий
4. Миф четвертый. Систему здравоохранения можно улучшить с помощью административных мер
5. Миф пятый. Система здравоохранения может быть отлажена за счет категоризации и превращения лечения в товар, что в итоге упростит калькуляцию
6. Миф шестой. Систему здравоохранения может исправить ужесточение конкуренции
7. Миф седьмой. Организации здравоохранения станут работать лучше, если управлять ими как бизнесами
8. Мифы восьмой и девятый. В целом здравоохранение совершенно разумно отдано на откуп частному сектору, так как это обеспечивает эффективность и возможность выбора. В целом разумно, что здравоохранение контролируется государством, потому что это обеспечивает равенство и экономию
Часть II. Организация
9. Дифференциация
10. Разобщение
11. Интеграция
Часть III. Реорганизация
12. Реорганизация менеджмента. Как все устроено «выше самого верха»
13. Реорганизация стратегии. Как удержаться в поиске, а не в планировании
14. Реорганизация организаций. Как сотрудничеству пересилить соперничество, культуре преодолеть контроль, а общему руководству превозмочь личное
15. Реорганизация практики менеджмента. Уход прежде лечения
16. Реорганизация шкалы ценностей. Когда человек важнее экономики
17. Реорганизация собственности. Совместная и общественная наряду с правительственной и частной
18. Реорганизация медицины в целом. Как системе преодолеть разрозненность ее частей
Два слова напоследок
Об авторе и всех-всех-всех
Библиография
Эту книгу хорошо дополняют: